AVISO DE PRIVACIDAD

Domicilio de contacto: Aguascalientes, Aguascalientes, México

Medios de contacto: gravvitor@gmail.com | +52 449 364 0566 (lun–vie, 09:00–18:00 h, UTC‑6)

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Gravvitor es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable. Las comunicaciones relacionadas con este Aviso se atenderán por los medios y horarios señalados arriba.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

• Identificación: nombre, razón/denominación social, RFC.

• Contacto: correo electrónico, teléfono (incluye WhatsApp).

• Facturación y transacciones: método de pago (Stripe, transferencia o efectivo contra recibo), datos fiscales para CFDI 4.0.

• Uso de Servicios y contenidos: métricas de campañas, configuraciones técnicas, archivos compartidos (p. ej., Google Drive), preferencias de marketing, notas e instrucciones para notebooks/modelos LLM.

• No recabamos deliberadamente datos sensibles. Si excepcionalmente los recibimos, aplicaremos medidas reforzadas y solicitaremos el consentimiento correspondiente.

Fuentes de obtención: directa (formularios, WhatsApp, correo, reuniones), indirecta (proveedores/encargados asociados a la prestación del Servicio) y públicas lícitas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Primarias (necesarias para el servicio):

(a) Proveer los servicios contratados (gestión de campañas, diseño, consultoría y notebooks/modelos LLM).

(b) Gestión operativa y soporte técnico (incluye comunicación por WhatsApp/correo).

(c) Facturación y emisión de CFDI 4.0; al solicitarlo mediante el formulario habilitado, el CFDI se enviará dentro de 72 horas hábiles posteriores a la recepción completa de datos.

(d) Cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude y seguridad.

Secundarias (opcionales):

(e) Envío de comunicaciones comerciales y actualizaciones de servicios.

(f) Difusión de casos/ejemplos en portafolio y sitio web (respetando derechos morales y patrimoniales conforme a los T&C).

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a gravvitor@gmail.comcon el asunto “Negativa a finalidades secundarias” o mediante nuestro Listado de Exclusión interno; su negativa no afectará las finalidades primarias.

4. BASES Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento se realiza conforme a la ley mexicana: consentimiento expreso para ciertas categorías/actos (p. ej., datos sensibles, portafolio identificable) y tácito cuando se pone a su disposición este Aviso y usted no se opone para finalidades que lo permiten. Cuando se agreguen nuevas finalidades no compatibles, solicitaremos nuevamente su consentimiento antes de aplicarlas.

5. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS (PROVEEDORES)

Encargados que apoyan la prestación del servicio (acceso limitado a lo necesario):

• Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V. (procesamiento de pagos).

• Google LLC (alojamiento/colaboración en Google Drive y servicios en la nube).

• Meta Platforms/WhatsApp Business (mensajería y notificaciones).

• Otros prestadores de infraestructura, analítica, IA y soporte técnico que Gravvitor pueda incorporar para cumplir el servicio.

Transferencias: Podremos transferir datos a terceros cuando sea necesario para (i) cumplir la relación jurídica, (ii) por mandato de autoridad competente, o (iii) en los demás supuestos permitidos por la ley. Para transferencias que requieran consentimiento, lo solicitaremos previamente. Algunas operaciones pueden implicar transferencias internacionales; en ese caso, adoptaremos medidas contractuales y de seguridad adecuadas.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades primarias y obligaciones legales (p. ej., plazos fiscales), y posteriormente los eliminaremos o disociaremos de forma segura. Los contenidos operativos del servicio (archivos, métricas, configuraciones) se depuran conforme a ciclos de proyecto o retainer.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso de mínimos privilegios, autenticación multifactor, bitácoras de acceso y respaldos cifrados. Realizamos revisiones periódicas de seguridad y de proveedores.

8. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

Usted o su representante legal pueden acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento.

Procedimiento: Enviar solicitud a gravvitor@gmail.com con: (i) nombre y datos de contacto; (ii) derecho a ejercer; (iii) identificación o poder; (iv) descripción de los datos o elementos para localizarlos.

Plazos: Responderemos en 20 días hábiles; si procede, ejecutaremos en los 15 días hábiles siguientes. Cuando los datos se hayan obtenido de forma indirecta y resulte imposible la entrega directa del aviso, aplicaremos medidas compensatorias permitidas por la ley.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para analítica y remarketing. Puede deshabilitarlas desde su navegador; algunas funciones podrían afectarse. En nuestro sitio encontrará un panel de preferencias para gestionar categorías no esenciales.

10. CAMBIOS AL AVISO

Podremos actualizar este Aviso para reflejar reformas legales o mejoras del servicio. Nos reservamos el derecho a cambios sin previo aviso. Publicaremos la versión vigente en gravvitor.com/aviso-privacidad

11. CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD

Para dudas o solicitudes relacionadas con sus datos personales:

Correo: gravvitor@gmail.com

Teléfono/WhatsApp: +52 449 364 0566 (lun–vie, 09:00–18:00 h, UTC‑6)

Al proporcionar datos o utilizar los servicios, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento conforme a sus términos. Si no está de acuerdo con finalidades secundarias, puede oponerse vía gravvitor@gmail.com